■ 無料相談・ご自宅訪問
ご自宅を訪問して面談、介護保険のご説明をおこないます。ご相談は無料です。
　
■ 事業者の選定
当居宅介護支援センターに関することや居宅サービス計画作成の手順、サービス内容について説明を行ない、当事業所と契約するかどうかを最終的にお決めいただきます。
　
■ 居宅サービス計画等に関する契約締結
利用者は、いわき市に「居宅サービス計画作成依頼届出書」の提出を行なっていただきます。(提出代行可能)
　
■ 課題の把握
担当のケアマネージャーがご自宅を訪問し、ご利用者の解決すべき課題を把握します。
　
■ 利用者によるサービス選択
地域のサービス提供事業者の内容や料金等をお伝えし、ご利用するサービス(事業者)を利用者の自己選択により決定していただきます。
　
■ サービス計画の原案作成
提供する居宅サービスに関して、居宅サービス計画の原案を作成します。
　
■ サービス担当者会議の開催
居宅サービス計画(原案)に関する説明を行ない、ご利用者様やご家族様の意見を伺ったうえで同意をいただきます。
計画に沿ってサービスが提供されるよう、サービス提供事業者等とサービス利用の調整を行います。
　
■ サービス利用票、サービス提供票の作成
居宅サービス計画に沿って、サービス利用票、サービス提供票の作成を行ないます。
　
■ サービス実施状況の把握と評価
ご利用者様やご家族様と面談をおこないサービスの実施状況を把握・評価し、サービス提供事業者と生活課題の確認や連絡調整を行ないます。
　
■ 請求業務
毎月の給付管理票の作成を行ない、国保連合会に提出します。
　
■ 定期的な再評価
ご利用者様の状態について、定期的な再評価を行なうとともに、提供されるサービス実施状況を把握します。
(月1回以上の居宅訪問が定められています)
　
■ サービス計画の変更
計画の変更を希望される場合、必要に応じて居宅サービス計画の変更を行ないます。