■ ご利用者様の相談・苦情担当
　
事業者は、ご利用者様からの相談、苦情等に対応する窓口を設置し、自ら提供した居宅介護支援または居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス等に関するご利用者様のご相談、ご要望、苦情等を承り、迅速かつ適切に対応します。
　
（苦情受付窓口）
　苦情受付担当：介護支援専門員　酒井澄子
　苦情解決責任者：管理者　小野史賀
　連絡先電話番号：0246-76-1020
　
　
■ その他の窓口
　
当事業所以外に、介護保険の苦情や相談に関しては下記の窓口等に苦情を伝えることができます。
福島県介護保健グループ：024-521-7745
福島県国民健康保険連合会：024-528-0040
いわき市保健福祉部長寿介護課（直通）：0246-22-7616
　
　
■ 個人情報保護にお関する問い合わせ、相談、苦情等は、下記窓口までお申し出ください。
　
（個人情報保護相談窓口）
　個人情報保護相談窓口担当：介護支援専門員　丹内美樹男
　個人情報管理責任者：管理者　小野史賀
　連絡先電話番号：0246-76-1020
　
　なお、土日曜・祝祭日、8月13日〜8月15日／12月30日〜1月3日は、休業日となっております。
　ご不明な点やご相談がありましたら、何でもお尋ねください。